Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se describe cómo 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL (en adelante, “la Empresa” o “el Responsable”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la página web 3ginnovacion.es, de conformidad con la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. La Empresa garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)[15]. El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Responsable del Tratamiento:
– Identidad: 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL (CIF: B54498159)
– Domicilio: Calle Industria, 2, 03801 Alcoy (Alicante), España
– Correo electrónico: [email protected]
– Teléfono de contacto: 654 53 82 84

No existe obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) para la actividad de la Empresa, por lo que cualquier consulta o solicitud relativa a la protección de sus datos personales deberá dirigirse al Responsable a través de los datos de contacto arriba indicados.

Datos Personales Recabados: Para navegar por el sitio web no es necesario aportar datos personales. Sin embargo, la web dispone de formularios de contacto a través de los cuales el usuario puede facilitar voluntariamente cierta información personal. En particular, podremos tratar las siguientes categorías de datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y cualquier otra información que el usuario incluya en sus comunicaciones (por ejemplo, en el campo de mensaje del formulario). Adicionalmente, la web puede recopilar de forma automática datos de navegación del usuario mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, dirección IP, datos sobre el dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, hábitos de navegación) con fines estadísticos y de mejora del sitio. En ningún caso se recaban datos especialmente protegidos (como ideología, religión, origen racial, salud, vida sexual, etc.) y se procura anonimizar o pseudonimizar los datos de uso cuando sea posible.

Finalidades del Tratamiento: Los datos personales que el usuario proporcione a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades específicas:

Contacto y gestión de consultas: Si el usuario envía una solicitud de información, consulta o cualquier comunicación a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico, trataremos sus datos (nombre, email, teléfono y demás información facilitada) con la única finalidad de gestionar y responder dicha consulta o petición. Por ejemplo, utilizaremos esos datos para dar respuesta a sus mensajes, dudas o solicitudes relativas a nuestros servicios de alquiler de inmuebles, para proporcionar presupuesto o información requerida, así como para atender eventuales reclamaciones o ejercicio de derechos. En caso de que el usuario solicite información sobre nuestros servicios o llegue a entablarse una relación precontractual o contractual, sus datos podrán emplearse asimismo para fines administrativos, de gestión contable y de seguimiento de la relación comercial.
Análisis de navegación y estadísticas: La web utiliza cookies analíticas de terceros (Google Analytics) que recopilan información de la navegación de los usuarios de forma agregada y anónima, con el propósito de conocer cómo interactúan con nuestra página, medir la audiencia y otras métricas de uso, y así poder mejorar los contenidos y la experiencia de usuario. Estos datos pueden incluir la dirección IP (que Google anonimiza antes de almacenarla), ubicaciones geográficas aproximadas, información sobre el dispositivo/navegador, páginas vistas y acciones realizadas en la web, tiempo de navegación, entre otros. (Nota: más detalles sobre el uso de cookies analíticas se ofrecen en la Política de Cookies de este sitio). En todo caso, la información obtenida a través de las cookies es tratada con fines meramente estadísticos y de mejora técnica, elaborando perfiles de navegación no personalizados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Sus datos podrán ser tratados cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales que incumban al Responsable. Por ejemplo, si usted llegara a contratarnos algún servicio (arrendamiento de un inmueble), podríamos estar obligados a conservar ciertos datos con fines fiscales, contables, o para atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales.

La Empresa se compromete a no utilizar sus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas anteriormente. En caso de que en el futuro se necesitara tratar sus datos con un propósito distinto, se le proporcionará previamente toda la información necesaria y, en su caso, se recabará su consentimiento.

Base Legal del Tratamiento (Legitimación): El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento del interesado: Para las finalidades de contacto/comunicaciones y de análisis de navegación mediante cookies, la base legal principal es el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que nos otorga el propio usuario. Al enviar un formulario de contacto, el usuario afirma haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos para atender su solicitud. De igual manera, las cookies no esenciales (analíticas) sólo se instalan con el consentimiento expreso del usuario, recabado a través del banner o configuración de cookies (ver Política de Cookies). El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien dicha retirada no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados previamente.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Si el usuario llega a ser cliente de la Empresa (por ejemplo, formalizando un contrato de alquiler u otro servicio), sus datos se podrán tratar porque son necesarios para ejecutar esa relación contractual o para gestionar las solicitudes precontractuales que el propio usuario realiza. Esta base jurídica ampararía, por ejemplo, el tratamiento de datos para preparar un contrato de arrendamiento, comprobar solvencia si procediera, o gestionar los servicios solicitados por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: En ciertos casos, la ley puede exigir el tratamiento de datos personales. Por ejemplo, las normativas fiscales y contables obligan a conservar documentación de facturación que pueda incluir datos de clientes. También la normativa de prevención de blanqueo de capitales podría requerir la identificación del cliente en ciertas operaciones. Estos tratamientos se basan en la necesidad de cumplir esas obligaciones legales aplicables al Responsable.
Interés legítimo del Responsable: Adicionalmente, la Empresa puede tener un interés legítimo en tratar ciertos datos, siempre que sobre dicho interés no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario. Por ejemplo, existe un interés legítimo en mejorar nuestros servicios web, garantizar la seguridad de la página y defendernos frente a posibles reclamaciones. En tales casos, se analizará cuidadosamente que el tratamiento resulte proporcionado y se realizará siempre dentro de las expectativas razonables del interesado.

Plazo de Conservación de los Datos: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recaban, sin perjuicio de los plazos de retención obligatorios que imponga la ley. En particular:

Los datos de contacto proporcionados para realizar consultas o solicitudes serán tratados durante el tiempo requerido para atender y gestionar plenamente la petición del usuario. Posteriormente, dichos datos podrán conservarse bloqueados (de manera restringida) durante los plazos de prescripción de posibles acciones legales (por ejemplo, reclamaciones en materia de consumo o contractuales), o durante el tiempo exigido por obligaciones legales de conservación. Si tras la atención de la consulta no se inicia una relación comercial ni existe otra base legal que justifique seguir conservando los datos, estos podrán suprimirse transcurridos 12 meses desde la última comunicación con el interesado, salvo que este solicite antes su supresión.
Los datos obtenidos a través de cookies analíticas se conservan a nivel agregado, sin identificar personalmente a los usuarios. Google Analytics, como encargado del tratamiento, establece sus propios períodos de retención de datos (por ejemplo, las cookies persistentes como _ga pueden permanecer activas por 2 años, a menos que el usuario las elimine antes; otras cookies como _gid duran 24 horas, etc.). La información personal como las direcciones IP es anonimizada o suprimida por Google, de modo que no almacenamos datos identificativos de la navegación más allá de estadísticas globales. En cualquier caso, el usuario puede eliminar las cookies de su navegador en cualquier momento para eliminar cualquier rastro de su actividad previa (ver “Cómo desactivar las cookies” en la Política de Cookies).
En caso de clientes con relación contractual (por ejemplo, arrendatarios), los datos se conservarán mientras esté vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (p. ej., 6 años libros de contabilidad según el Código de Comercio, 5 años posibles acciones personales, 4 años obligaciones fiscales según la Ley General Tributaria, etc.). Solo se mantendrán más tiempo si el usuario hubiera dado su consentimiento para otros fines (p. ej., comunicaciones comerciales, en cuyo caso se conservarían hasta que solicite su baja).

Transcurridos los plazos anteriores, los datos personales serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura o, alternativamente, anonimizados (de modo que ya no puedan asociarse a persona identificada o identificable), a menos que deban conservarse durante más tiempo por algún supuesto legalmente previsto.

Comunicación de Datos a Terceros: En términos generales, 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL no cederá ni comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación de servicios solicitados por el usuario, por obligación legal, o con el consentimiento previo e informado del propio usuario. No vendemos datos personales a terceros. Ahora bien, para el desarrollo de su actividad y el mantenimiento de la página web, la Empresa puede recurrir a encargados del tratamiento (proveedores de servicios) que actúan en su nombre y siguiendo sus instrucciones, habiendo suscrito con todos ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. En particular, se informa que utilizamos los siguientes servicios de terceros que implican acceso a datos personales:

Servicios de hosting y correo electrónico: El sitio web y sus bases de datos pueden estar alojados en servidores de un proveedor de hosting ubicado dentro del Espacio Económico Europeo, lo que permite el correcto funcionamiento de la página y el almacenamiento seguro de la información. Asimismo, el correo electrónico corporativo ([email protected]) puede estar gestionado por un proveedor de servicios de correo, mediante el cual se tratan los datos de los mensajes recibidos. En todos los casos, estos proveedores actúan bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad, y solo tratan los datos para las finalidades indicadas (alojar la web o gestionar las comunicaciones) y no para fines propios.
Google Analytics: Servicio de analítica web prestado por Google, Inc., empresa ubicada en EE.UU. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestra web (ver Política de Cookies). La información que genera la cookie acerca de la utilización del sitio (incluida la dirección IP, que es truncada/anónima en origen) es transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Google actúa como encargado del tratamiento de estos datos por cuenta de la Empresa, y nos proporciona informes agregados sobre la actividad de la web (número de visitas, páginas más vistas, flujo de navegación, etc.). Google se encuentra adherido a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar transferencias internacionales de datos (al no existir actualmente una decisión de adecuación que cubra EE.UU.), y asegura un nivel de protección conforme a las exigencias europeas. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Google. Si no desea que Google Analytics recopile información de su navegación, tiene a su disposición herramientas de exclusión (opt-out), como el complemento de inhabilitación para navegadores proporcionado por Google, o puede configurar las opciones de cookies tal como se explica en la Política de Cookies.
Otros terceros: En caso de que a través del sitio web se integren servicios de terceros (por ejemplo, Google reCAPTCHA para proteger formularios, mapas de Google Maps, botones de redes sociales, plataformas de pago, etc.), estos proveedores podrían recoger datos de los usuarios (como la IP o información de navegación) al interactuar con dichos contenidos. En cada caso, dichos datos serían tratados por los terceros correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad, actuando estos terceros como corresponsables o responsables directos del tratamiento. La Empresa procurará informar o requerir el consentimiento del usuario cuando corresponda, al integrar este tipo de funcionalidades. Actualmente, la web de 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL no incorpora plug-ins sociales ni otras funcionalidades de terceros aparte de las ya mencionadas.

Fuera de las situaciones anteriores, solo comunicaremos datos personales a autoridades públicas, jueces y tribunales u otros terceros si existe una obligación legal de hacerlo, o si resulta necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. En particular, si un órgano judicial o administrativo solicita datos de usuarios de la web en el marco de una investigación, la Empresa está obligada a entregarlos. Igualmente, en caso de una venta, fusión o reestructuración corporativa de la Empresa, los datos podrían transmitirse al adquirente siempre dentro del marco permitido por la normativa.

En ningún caso realizaremos transferencias internacionales de datos personales a países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado sin obtener previamente su consentimiento explícito o sin la existencia de otro fundamento jurídico válido acorde al Capítulo V del RGPD.

Derechos de los Usuarios: Los usuarios titulares de los datos personales tienen reconocidos los siguientes derechos, que podrán ejercitar ante 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL en cualquier momento y de forma gratuita:

Derecho de Acceso: le permite obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales suyos y, en tal caso, recibir una copia de dichos datos y información completa sobre los tratamientos realizados.
Derecho de Rectificación: le faculta a solicitar la corrección de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Cancelación): también conocido como “derecho al olvido”, permite pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos basándonos en intereses legítimos. También tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos con esa finalidad.
Derecho de Limitación del Tratamiento: le permite solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos (por ejemplo, mientras se verifica su exactitud o atendemos una objeción al tratamiento), de modo que solo los conservemos para ejercer o defender reclamaciones, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de importante interés público.
Derecho de Portabilidad: tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Además, cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, pero a partir de ese momento cesaremos el uso de sus datos para la finalidad para la que inicialmente consintió (por ejemplo, detener el envío de un boletín al que estaba suscrito). También tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo las excepciones legalmente previstas.

Ejercicio de Derechos: Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una comunicación escrita, indicando qué derecho desea ejercitar, dirigida al Responsable del Tratamiento. Deberá acompañar copia de un documento oficial que acredite su identidad (DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente) para evitar accesos no autorizados a sus datos.

Correo Postal: Calle Industria, 2, 03801 Alcoy (Alicante), España.
Correo Electrónico: [email protected] (con asunto «Ejercicio de derechos RGPD»).

La solicitud deberá contener el nombre y apellidos del interesado, descripción del derecho que desea ejercer y contenido de su petición, así como cualquier dato que facilite localizar los datos personales objeto de su solicitud. Si el ejercicio del derecho no reúne los requisitos necesarios, el Responsable podrá solicitarle que subsane ciertos detalles (por ejemplo, si falta acreditar identidad).

Atenderemos sus solicitudes en los plazos previstos por la normativa (máximo 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos, en cuyo caso se le informará de la prórroga). En caso de que consideremos que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicaremos motivadamente dentro del mismo plazo.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España en materia de protección de datos. Si considera que se ha vulnerado la normativa de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a la AEPD: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Asimismo, si reside en otro país de la Unión Europea, puede dirigirse a la autoridad de control de su país. En cualquier caso, antes de presentar una reclamación ante la AEPD, le invitamos a que nos contacte para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.

Medidas de Seguridad: 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trata, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o robo. Estas medidas se han implementado teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Entre otras, la web opera bajo protocolo seguro SSL (https) que cifra las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y nuestros servidores, evitando la interceptación de la información. Internamente, se limita el acceso a los datos personales únicamente a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerlos para realizar las tareas encomendadas, quienes están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. Se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para garantizar su restauración en caso de incidentes, y se mantienen actualizados tanto el software de la web como los sistemas del servidor a fin de prevenir vulnerabilidades de seguridad. Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, la Empresa aplica continuamente mejoras en los protocolos de seguridad para proteger la privacidad de los usuarios.

Política respecto a Menores de Edad: Los servicios y contenidos de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. La Empresa asume que los usuarios que facilitan datos personales a través de nuestro sitio (mediante formularios u otros medios) tienen al menos dicha edad legal o, en su caso, cuentan con la autorización de sus padres o tutores. Si se detectase que por error hemos recopilado información de un menor de 14 años sin consentimiento paterno, procederemos a eliminar dichos datos de nuestros sistemas a la mayor brevedad. 3G INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SL no será responsable de aquellos datos de menores que, sin poder conocer la Empresa tal circunstancia, hayan sido facilitados sin el consentimiento de padre, madre o tutor legal. Recomendamos a los padres y tutores que supervisen las actividades en línea de sus hijos menores, y les informen sobre el manejo seguro y responsable de su información personal en Internet.

Actualización de la Política de Privacidad: La presente Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en los tratamientos de datos personales del sitio web o para adaptarse a eventuales novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al final del texto. Recomendamos al usuario revisar este documento con cierta frecuencia. En caso de realizarse cambios significativos que requieran un nuevo consentimiento u ofrezcan un impacto sustancial en el interesado, la Empresa lo notificará por los medios disponibles (por ejemplo, mediante un aviso destacado en el sitio web o vía email, cuando sea posible).

Última actualización de esta Política de Privacidad: Octubre de 2025.